Afin d’être en mesure d’améliorer la santé et le bien-être des patients, les médicaments produits par Novartis doivent obtenir la confiance totale de ceux qui les prescrivent et les emploient. En tant qu’entreprise socialement responsable, nous nous faisons un devoir de mériter cette confiance. Les patients et les fournisseurs de soins de santé savent qu’en plus de se conformer aux exigences réglementaires concernant l’innocuité et l’efficacité de ses produits, Novartis fait tout en son pouvoir pour divulguer les préoccupations émergeant des essais cliniques ou d’autres recherches. Les étiquettes de nos produits et les dépliants compris dans leurs emballages présentent souvent les effets indésirables potentiels et les autres risques liés au médicament, en plus de préciser les directives à suivre afin d’éviter les complications.

Novartis publie les résultats de ses essais cliniques, quelle qu’en soit la nature, et évalue l’innocuité de ses produits au fil de leur développement.
Pour Novartis, la protection du patient ne s’arrête pas une fois le produit approuvé. Nous étudions en effet continuellement les risques et les signes liés à l’innocuité qui émergent lorsque le produit est sur le marché. Nous travaillons aussi à trouver de nouvelles et meilleures stratégies pour repérer les problèmes et les communiquer clairement.

Nos programmes de pharmacovigilance nous permettent de rapidement identifier et gérer les nouveaux effets indésirables de nos produits de même que de les communiquer sans tarder à la Food and Drug Administration (en anglais seulement) (FDA) des États-Unis, à l’Agence européenne pour l’évaluation des médicaments (en anglais seulement), aux autres organismes de réglementation, aux professionnels de la santé et aux patients. Nous agissons aussi afin de protéger les patients des produits contrefaits, qui soulèvent de plus en plus de préoccupations dans le monde.

À Novartis, la citoyenneté d’entreprise se traduit concrètement par la transparence de nos communications, par des efforts qui ne se limitent pas à la lettre de la loi et par la place centrale que nous accordons aux patients. Rien n’est plus important pour nous que l’innocuité de nos produits et la protection de ceux qui les emploient.

Vous trouverez davantage d’information concernant la protection du patient sur le site Internet Citizenship@Novartis
(en anglais seulement)